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蛋蛋蜂聚合采购平台常见问题
发布时间 2020-06-23

Q:发票中是否显示运费金额?

A:蛋蛋蜂聚合采购平台所开具的发票内容均为商品明细,发票上会单独显示运费支付部分。

 

Q:发票信息错误,怎么换发票?

A:用户在收到发票后如果发现票据抬头、内容或金额错误、纸质票往返快递费用由责任方承担,请在自开票日期起20日内联系蛋蛋蜂客服人员为您安排办理换发票事宜。第三方卖家商品请联系卖家客服咨询。

 

Q:什么是组合支付?

A:蛋蛋蜂聚合采购平台支持多种支付方式、目前支持“余额+微信”、“余额+支付宝”两种支付方式组合支付,针对余额的使用提供组合支付方式,优先消费余额。

 

Q:下单后生成的支付二维码或者条形码是否可以重复支付?

A:不能重复支付,当该笔订单支付成功后,支付二维码或条形码将无效。

 

Q:员工用户账户余额怎么充值、提现?

A:目前员工用户的账户余额只能通过企业母账号为企业员工统一预充值的形式获取,不支持员工用户自行充值。企业为员工充值的余额无法取现。建议用户在余额有效期内通过组合支付方式消费完毕。

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